Marketing e a Jornada do Cliente (Coursera)

Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.

Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.

Bons estudos!

Course 1 of 4 in the Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital Specialization.

Syllabus

WEEK 1

Do Tradicional ao Digital

Neste módulo, será apresentada uma visão geral do curso e dos principais tópicos que serão abordados.

WEEK 2

Comportamento do Consumidor

Este módulo irá discutir o comportamento do consumidor. Compreender o processo decisório que está por detrás das decisões dos indivíduos é fundamental para compreender de que forma a oferta da empresa se conecta com os anseios dos consumidores individuais e dos segmentos de mercado.

WEEK 3

Visão Geral do Marketing Digital

Neste módulo, será apresentada uma visão geral do marketing digital e dos principais tópicos que serão abordados.

WEEK 4

A Jornada do Cliente e a Estratégia de Conteúdo

Neste módulo, será abordado do processo de análise construção da jornada do cliente visando oferecer valor para o consumidor.