Customer

This is the second course in Tax Academy's Customs Certification. This certification would provide you with relevant skills to apply Customs knowledge in less than two months. In this course, you will build upon your knowledge on legal principles of classification and valuation of goods.

This is the first course in Tax Academy's Customs Certification. This certification would provide you with relevant skills to apply Customs knowledge in less than two months. In this course, you will first learn the fundamentals of Customs legal, administrative and procedural framework. You will look into the related [...]

Many social issues are within the realm of public policy and civil organizations (NGOS), but corporations can also enable and champion social change. The business of business is more than business. As more and more companies engage in corporate social responsibility (CSR), they need to understand the ultimate users’ [...]

With growing age, income, and ethnic diversity, customer expectations are also becoming more diverse. Therefore, it is becoming difficult to satisfy all customers with growing but divergent expectations. This course, taught by Professor Jagdish Sheth, 2020 Padma Bhushan Award winner for Literature and Education, suggests shaping customer expectations is [...]

Nossas boas-vindas ao Curso Engajamento, Conversão e o Consumidor. Neste curso, você aprenderá sobre as diferentes técnicas de análise de dados que permitem acompanhar e monitorar o consumidor com relação ao seu engajamento e aos seus níveis de conversão.

Successful innovation starts with understanding customer needs and ends with a delighted customer. This course is created to develop a holistic understanding of customers’ role in developing successful innovations and how to capture and utilize customer information to create successful [...]

Nossas boas-vindas ao Curso Marketing e a Jornada do Cliente. Neste curso, você aprenderá sobre os aspectos gerais que ajudam a organização a compreender a aplicabilidade de estratégias de marketing, com ênfase no ambiente digital, levando em consideração a jornada do cliente. Ao final deste curso, você será capaz [...]

Nossas boas-vindas ao Curso A Organização Centrada na Jornada no Cliente. Neste curso, você aprenderá que objetivos de negócio de uma empresa somente podem ser atingidos se houver co-criação de valor entre seus profissionais e fornecedores. Para tanto, os clientes devem estar no centro de suas definições e atividades. [...]

Nossas boas-vindas ao Curso As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente. Neste curso, você aprenderá que o papel de Especialista no Sucesso do Cliente (Customer Success – CS) é multidisciplinar. É preciso entender a fundo o relacionamento com clientes, entender e gerenciar objetivos de negócio, estabelecer o relacionamento [...]

Este curso online gratuito es uno de los 10 cursos disponibles en la colección Goldman Sachs 10,000 Women, diseñado para emprendedoras listas para llevar su negocio al siguiente nivel. En este curso, examinarás el proceso de compra de tus clientes y explorarás los beneficios de la segmentación de mercados. [...]